hero

Work for Norway's most exciting tech startups

STARTUPLAB
STARTUPLAB
192
companies
168
Jobs

Kundesupport - Sommerjobb 2024

Nofence AS

Nofence AS

Customer Service
Trondheim, Norway
Posted on Tuesday, January 23, 2024
Product · Molde, Trondheim

Kundesupport - Sommerjobb 2024

Har du lyst på en sommerjobb i Norges råeste vekstfirma, hvor du får jobbe med kunder, teknologi og dyr?

Nofence er verdens første virtuelle gjerdesystem for beitedyr. Teknologien består av en solcelle-drevet klave som kommuniserer med en app over mobilnettet. Gjennom appen kan bønder opprette et nytt beiteområde på sekunder, og de lange dagene med montering og flytting av gjerder er offisielt over! Dette skaper bedre bondevelferd, og økt dyrevelferd. Dyra får tilgang på nye områder som tidligere ikke var mulig å gjerde inn, og bonden har til enhver tid oversikt over hvor de befinner seg.

Vi har i dag over 3000 kunder i Norge, og er godt i gang med å etablere oss i UK og Spania. Vårt Support team søker nå etter en sommervikar som kundesupport. Arbeidssted vil være Molde eller Trondheim, avhengig av hvor kandidaten bor. Bli med på reisen mot å revolusjonere landbruket og skape en bedre hverdag for bønder og dyr!


Om stillingen

Stillingen vil bestå av daglig oppfølging av kunder og supportsaker. Du vil bli en viktig del av et hyggelig og engasjert team med stort fokus på samarbeid. Vi ser etter en strukturert og engasjert medarbeider som ønsker å gi "kjøle god" kundeservice. Som et firma i vekstfasen er det viktig for oss at du er fleksibel med tanke på arbeidsoppgaver.

Dine hovedoppgaver vil være:

  • Besvare henvendelser fra kunder via telefon, ticketsystem og andre verktøy i Norge og internasjonalt.
  • Systemovervåking.
  • Oppfølging av kunder.
  • Sikre kundetilfredshet på høyt nivå.
  • Proaktiv support - bidra til at vi gjennom våre system og kommunikasjonskanaler sikrer at kunden selv kan tilegne seg kompetanse og finne løsninger på sine problemer.
  • Samarbeide på tvers av avdelinger og andre team i Nofence.

Vi ansetter to personer som kan arbeide enten fra vårt hovedkontor i Molde, eller fra vårt kontor på solsiden i Trondheim. Vi kan være fleksible på oppstartsdato, men har behov fra mai til august.


Ønskede kvalifikasjoner:

  • Har fullført eller er under 3-årig høgskoleutdanning eller tilsvarende med relevante fagområder. Solid erfaring og engasjement kan kompensere for manglende formell utdanning.
  • Har interesse for vårt produkt og evne til å opparbeide seg kompetanse på vår teknologi.
  • Har bakgrunn som gjør deg i stand til å besvare landbruksfaglige spørsmål så vel som tekniske.
  • Ser utfordringer og løsninger, og har stor lidenskap for kundeservice generelt.
  • Du er ivrig etter å ta initiativ, arbeider selvstendig og prioriter de viktigste oppgavene først.
  • Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig.
  • Gode språkferdigheter på engelsk og norsk kreves. I tillegg vil det være en fordel å kunne drive support på spansk.
  • God IT-kompetanse og erfaring i bruk av IKT-løsninger.

Om Nofence

Det har alltid vært en utfordring å drive med landbruk og husdyr. Mennesker har forsøkt alt fra å gjete med hunder til å gjerde inne dyrene med piggtråd, elektriske- og tre-gjerder, men dette er kostbare og tidkrevende løsninger som ofte kommer i konflikt med utfordrende naturområder og det lokale dyrelivet. Det har gjort at enorme områder med potensielt beitemark er blitt gjengrodd og underutnyttet.

Inntil nå.

Nofence startet i lille Batnfjordsøra på Nordmøre da vår grunnlegger Oscar Hovde, begynte å gjøre ideen om virtuelle gjerder for husdyr til virkelighet. Etterhvert som ideen vokste, vokste også interessen; mannen med en plan ble snart mennesker med lidenskap og hensikt. Og med hjelp fra kundene våre – hvis innspill, innovasjon og tålmodighet fortsetter å være en integrert del av produktutviklingen vår – blomstret Oscars idé. I dag er vi et team med ambisiøse og engasjerte fagfolk med et felles mål: å skape bedre bondevelferd og forbedre dyrevelferden. Lurer du på hvordan Nofence fungerer? Finn ut mer her.

Om oss

Som et selskap i tidlig vekstfase mot et internasjonalt marked, vil våre arbeidsmetoder endre seg kontinuerlig, og du vil ha muligheten til å påvirke hvordan vi utvikler oss. Som vår kollega vil du være en del av et spennende selskap med enorme ambisjoner. Vi mener virkelig at vår beite-teknologi er den største teknologiske innovasjonen i landbruket siden traktoren!

I vårt team tror vi på samarbeid og tilpasningsdyktighet. Selv om vi jobber med avansert teknologi, foretrekker vi et morsomt og avslappet arbeidsmiljø og har ingen kleskode på kontoret. Du skal heller ikke bli overrasket hvis du møter både hunder og geiter på kontoret! Vi kan tilby et spennende og givende miljø, med store utviklingsmuligheter.

Om søknaden

Hvis du vil vite mer om oss eller rollen, vennligst besøk vår hjemmeside eller kontakt vårt Head of Global Support Dagrun Bye på dagrun@nofence.no. Hun vil mer enn gjerne slå av en prat!

Departments
Product
Role
Customer Support
Locations
Molde, Trondheim

We're scaling up! If you don't find the right position for you right now, please connect with us or subscribe to our vacancies. More exciting roles in a range of fields will be up soon.

About Nofence

Nofence is proud to have built the world’s first virtual fence for livestock. Our product represents the beginning of a tremendous shift in farming towards a sustainable future for agriculture. Make an impact and join us in building technology that creates a positive difference for animals, farmers and the environment.

Product · Molde, Trondheim

Kundesupport - Sommerjobb 2024

Har du lyst på en sommerjobb i Norges råeste vekstfirma, hvor du får jobbe med kunder, teknologi og dyr?

Already working at Nofence?

Let’s recruit together and find your next colleague.